Trocas e devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Holy Camisetas

Na Holy Camisetas, nossa missão é garantir que você esteja plenamente satisfeito com sua compra. Por isso, trabalhamos com transparência e respeito aos seus direitos como consumidor. Veja abaixo como funcionam nossas políticas de troca e devolução:

1. Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento da sua encomenda, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso, manchas ou alterações;

• Com etiqueta e embalagem original (caso aplicável);

• Acompanhado do número do pedido e CPF do comprador.

3. Motivos para Troca

Aceitamos trocas nos seguintes casos:

• Tamanho incompatível com o desejado;

• Defeito de fabricação;

• Produto incorreto (diferente do que foi pedido).

4. Como Solicitar

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Troca ou Devolução – Nº do Pedido”, e informe:

• Seu nome completo;

• CPF;

• Número do pedido;

• Motivo da solicitação;

• Fotos do produto, se necessário.

Nossa equipe entrará em contato com você em até 2 dias úteis com as instruções para envio.

5. Custos de Envio

• Em casos de erro da nossa equipe ou produto com defeito, os custos de frete serão por nossa conta.

• Para trocas por tamanho ou arrependimento, o custo do reenvio fica por conta do cliente.

6. Reembolso (em caso de devolução)

O reembolso será feito por um cupom de Desconto no valor da peça

7. Itens Personalizados

Produtos personalizados ou sob encomenda não poderão ser devolvidos, exceto em casos de defeito.

Nosso compromisso é com você.

Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para te ajudar:

[email protected]